福祉総合相談

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姫路市社会福祉協議会では、総合的な相談窓口として「福祉総合相談」を開設しています。
在宅でお暮らしの高齢者の方や、介護が必要な高齢者をお世話されている方など、お気軽にご相談ください。職員が訪問してさまざまな福祉問題をお聞きし、地域での社協支部活動保健福祉サービスと連携して、解決に向けて援助していきます。

ご相談の流れ

福祉問題の発生

福祉総合相談フリーダイヤル 0120-208-606

福祉総合相談
フリーダイヤル 
0120-208-606

社協職員の訪問

各種サービスの利用 
手続きの手伝い・代行

問題解決

事例1

ひとり暮らしで年金生活を送っているが現在、膝の調子が悪く、また、指も怪我をしているため、買物・洗濯・食事等に困っている

「福祉総合相談」窓口にてご相談をうかがいます

社協職員が訪問させていただきヒアリングをさせていただきます

介護保険の申請がまだなので社会福祉協議会で介護保険申請代行とケアプランの作成

その結果、家事援助のホームヘルプサービスを利用

事例2

ひとり暮らしをしているが、最近、体の調子があまり良くないので、この先不安でしょうがない。また、話し相手がいなくて淋しい

「福祉総合相談」窓口にてご相談をうかがいます

社協職員が訪問させていただきヒアリングをさせていただきます

ヘルパーやデイサービスを利用するまでにはいかないが社協支部活動につながる

その結果、ふれあい食事サービスに参加して友達もでき、またふれあいネットワークの訪問活動により見守りも行われているので以前よりも元気に暮らしています